对于任何行业而言，创新才是企业发展的源动力。拥有创新精神的企业，能够在激烈的行业竞争中站稳脚跟，立于不败之地。因此，企业在发展的道路中，逐渐将“理念创新、品牌创新、产品创新”作为核心点，希望能够依托创新实现质的飞跃。
“电子商务行业可以说是一个新兴行业，许多人对于这一行业颇为陌生。我们可以说，电子商务行业就是一个21世纪的创新行业。在创新行业当中创建创新品牌，才能够成为行业佼佼者。”19e副总裁张晓军说道，因此，在19e的创立之初，便将创新作为立身之本，不断推陈出新，研发出便民利民的服务产品，丰盈线上便民平台，为全民提供一个便民业务消费的通道。
“专注、专业、创新、满意”是19e四位一体的企业价值观。从宏观层面可以看出，这四大立足点其实是一个不可分割的整体。专注于创立便民服务平台，需要专业化技术知识水准，通过业务不断创新，达到消费者满意。以专注为基本，以专业为保障，以创新为源泉，以满意为最终目标。在完整经营理念体系的推动下，19e开辟了电子商业行业发展的新模式。
19e逐渐从一个新生代电子商务企业，成长为当前国内首屈一指的电商企业，并且为行业发展做出突出贡献。19e副总裁张晓军曾多次表示，在19e未来的发展规划中，创新将会一直是不变的根本。将会同19e的团队一起，共同奔赴在业务创新的第一线。19e每一个新业务，都是经过核心团队多次提案、修改、完善完成的。
历数19e几年来的发展成绩，可以看出，其新业务的研发十分受到行业的认可。屡获殊荣，多次被评为年度电子商务百强企业。正如副总裁张晓军说道：没有创新的企业是缺乏生命力的企业，创新不是一朝一夕可以完成，需要有十年磨一剑的意志力。只有这样，才能在21世纪的大浪潮中，稳步前进，站稳脚跟。
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