近日，甘肃美的制冷产品销售有限公司发出服务人员“集结令”，旗下空调、冰箱、洗衣机共 600名安装、维修骨干团队“会师”兰州，举行隆重的动员大会。总经理赵小伟在会上指出，此次全城服务人员“大阅兵”，目标直指今夏旺季市场，力求以最饱满的热情、最专业的团队、最周到的举措为消费者进行旺季服务。
记者在动员大会场外看到，美的空调、冰箱、洗衣机服务团队着装整齐，与蓝底白字的队旗交相呼应，形成蓝色海洋之势。面对2010年旺季市场的到来，服务人员在大会上庄严宣誓，表达了攻克难关的坚定决心，对即将展开的“全满意”服务工程充满信心。
赵小伟高度评价了空调、冰箱、洗衣机甘青宁区域售后服务团队在2009年度高质量的服务标准， 并对去年优秀服务个人及团队进行表彰，评选出2009年度“全满意突出贡献奖”、最佳技术奖、“ 微笑天使奖”和“最佳管理奖”四项大奖，激励所有服务人员全力打造消费者“全满意”服务工程 ，使美的售后服务水平再上一个新台阶。
“公司领导提前列队，夹道欢迎我们每位售后服务工人的到来，这让我感到非常的意外和惊喜， 这也是对我工作的充分尊重和认可”，美的空调获奖服务工人姜维兴奋地告诉记者。“今年，美的整 合旗下空调、冰箱、洗衣机售后服务团队，共同打造消费者“全满意”服务工程，我们的队伍更全面、更专业、更强大了。”
据了解，美的今年的旺季动员大会将陆续在全国60个城市召开，总规模超过2万人，美的空调将 携手冰箱、洗衣机产品，在三大品类上同时打造消费者“全满意”工程，即从用户的产品满意度和服务满意度两个方面，持续提升美的空调、冰箱、洗衣机的服务品质，让越来越多的消费者享受美的高品质售后服务体验，推动整个行业服务标准的提升。
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